Widerrufserklärung

Widerrufsbedingungen

Das Recht auf Widerruf gilt nicht für Verträge, die den Versand von spezialgefertigten Produkten betreffen. Dies sind Produkte, die nach kundenspezifischen Anforderungen hergestellt oder deutlich an die individuellen Bedürfnisse des Käufers angepasst wurden. Ebenso ist das Widerrufsrecht für Unternehmer ausgeschlossen, die den Vertrag im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit abschließen.

Widerrufsfrist

Sie haben die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist von 14 Tagen beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen beauftragte dritte Partei, die nicht der Transportdienstleister ist, die letzte Lieferung erhalten haben.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, informieren Sie uns (Studio Neun OG, Bleichergasse 10, 1090 Wien, E-Mail: office@neun.studio) bitte mittels eindeutiger Erklärung (z. B.  Brief oder E-Mail) über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist abschicken.

Rückerstattung

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme von Mehrkosten, die durch die Wahl einer anderen als der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung entstanden sind), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs Ihrer Widerrufserklärung. Die Erstattung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Gebühren werden Ihnen für diese Rückerstattung nicht berechnet. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die retournierten Waren erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgeschickt haben.

Rücksendung der Waren

Sie sind verpflichtet, die Waren spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Rücksendung ist fristgerecht, wenn sie vor Ablauf der 14-tägigen Frist erfolgt. Die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen Sie.

Sie sind für etwaige Wertminderung der Waren verantwortlich, wenn sie auf eine Handhabung der Waren zurückzuführen ist, die zur Überprüfung der Qualität, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht erforderlich war.